Customer Care Specialist (m/w)

Erschienen am 17.05.2023

Zürich

Remote Work nach Absprache

Berufseinsteiger

Telekommunikationsbranche

Pensum: 100%

Start: Ab sofort

Laufzeit: Bis Oktober 2024

Option auf Verlängerung

Projekt-ID: A202342798_1S

Für unseren Kunden aus der Telekombranche suchen wir einen Onboarding Coordinator (m/w). Du bist kommunikativ und möchtest die erste Anlaufstelle für eingehende Kundenanfragen sein? Dann bewirb Dich jetzt und starte durch mit univativ!

Das erwartet Dich bei uns

Übernehmen von eingehenden Kundenanfragen unter Einhaltung der definierten SLA oder Kundenwunschtermine
Proaktive Kommunikation mit den Kunden
Planen und Koordinieren von kleineren Projekten in den jeweiligen Geschäftsbereichen
Ansprechpartner für alle B2B-Kunden und Partner während der Auftragsvalidierung und des ersten Abrechnungszyklus
Verantwortlich für die korrekte Auftragsvalidierung, Serviceerfassung sowie Rechnungsstellung
Sicherstellen der Kommunikation mit allen kommerziell und technisch beteiligten Mitarbeitern

Das bieten wir Dir

Ein langfristiger Einsatz bei einem renommierten Telekomunternehmen
Ein junges, internationales und hilfsbereites Team
Ein vielfältiger und interessanter Aufgabenbereich

Deine Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Administration
Hohe Serviceorientierung im Umgang mit internen und externen Kunden
Teamorientierte Persönlichkeit mit einer selbstständigen sowie strukturierten Arbeitsweise
Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch- und Französischkenntnisse von Vorteil