Junior ICT Supporter (m/w)

Erschienen am 15.05.2023

Solothurn

Remote Work nach Absprache

Berufseinsteiger, Berufserfahrener

Baubranche

Pensum: 100%

Start: Ab sofort

Laufzeit: Langfristig

Direktvermittlung

Projekt-ID: P202342740_1S

Für unseren Kunden aus der Informatikbranche suchen wir einen ICT Supporter (m/w). Du bist motiviert und bringst bereits erste Erfahrungen im IT-Support mit? Dann bewirb Dich jetzt und mache Dein Lebenslauf einzigartig!

Das erwartet Dich bei uns

Übernehmen des 1st-Level-Supports von allen eingehenden User-Anfragen
Klassifizieren und Erfassen von Tickets sowie Durchführen von einer Erstanalyse
Überwachen, Bearbeiten und Lösen von Tickets mittels im ITSM-Tool
Weiterleiten von Tickets je nach Komplexität an den 2nd- sowie 3rd-Level-Support
Mitarbeiten bei Incident-, Change- und Problem-Management
Pflegen, Erstellen und Aktualisieren von Dokumentationen
Unterstützten des IT-Teams bei gelegentlichen Pikettdienst-Einsätzen

Das bieten wir Dir

Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
Möglichkeit auf einen längerfristigen Einstieg in einem internationalen IT-Unternehmen
Mitarbeiten an spannenden IT-Projekten und Förderung von kreativen Lösungsansätzen
Moderne Arbeitsmodelle

Deine Qualifikationen

Abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung
Erste Erfahrungen im IT-Support und in der Bedienung von ITSM-Ticketsystemen
Gute Kenntnisse in Unified Communication & Collaboration und/oder Microsoft Client/Server
Gute Kenntnisse in Cloud Plattformen, Office 365, Azure Network & Security und/oder Endpoint Security
Verhandlungssicheres Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, fliessende Englischkenntnisse von Vorteil