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1st Level Support (m/w) 60-100%
Die univativ Schweiz AG ist ein auf das Juniorensegment spezialisierter Personaldienstleister mit Sitz in Zürich, Bern und Basel. Das Unternehmen verleiht und vermittelt Studierende, Absolventen und Young Professionals an Kunden in der Schweiz. Sie unterstützt Unternehmen aus allen Branchen bei der Besetzung von Projekten mit flexiblen Personalressourcen in den Bereichen Informatik sowie kaufmännische Berufe.
Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen aus dem Medizintechnik-Umfeld. Bei dieser spannenden Tätigkeit übernimmst Du eine verantwortungsvolle Rolle im IT-Betrieb und sorgst für reibungslose Abläufe. Wenn Du Deine ersten Erfahrungen im 1st Level Support gezielt einsetzen und Dich gleichzeitig fachlich weiterentwickeln möchtest, dann bewirb Dich jetzt!
Das erwartet Dich bei uns
- 1st-Level-Support im Service Desk leisten (ServiceNow)
- Bearbeiten von Incident-, Service Request-, Problem- und Change-Management
- Unterstützen und Anleiten von Mitarbeitenden
- Betreuen von Ein- und Austrittsprozessen
- Installieren von PCs, Notebooks und iPhones
- Verwalten von Geräten mit Microsoft Intune
- Mitarbeiten und Unterstützen in IT-Projekten
Das bieten wir Dir
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy
- Moderne Infrastruktur am Arbeitsplatz
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung EFZ oder Studium im IT Bereich
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im First Level Support oder Service Desk
- Gute Kenntnisse in Windows 11 sowie Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive)
- Idealerweise Kenntnisse in ITIL-Service-Management-Prozessen
- Verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache von Vorteil