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1st Level Supporter (m/w)

Erschienen am 25.10.2024
location_on
Bern
person
Berufseinsteiger, Berufserfahrener, Werkstudent
local_offer
IT-Dienstleistungen
watch_later
Pensum: 80 - 100%
Start: Ab sofort oder nach Vereinbarung
Laufzeit: Langfristig
Direktvermittlung
Projekt-ID: P202448112_5S

Für unseren Kunden aus der Kommunikationstechnik suchen wir einen 1st Level Supporter (m/w). Computer, Betriebssysteme und verschiedene Softwareanwendungen sprechen Dich an? Dann bewirb Dich jetzt und starte durch mit univativ!

Das erwartet Dich bei uns

  • Kommunizieren mit Kunden und Users via Telefon, E-Mail sowie Ticketsystem
  • Erstellen, Priorisieren und Weiterverarbeiten von Tickets und Requests
  • Bearbeiten von Eskalationen sowie Überwachen von Incidents und Prozesse
  • Konzipieren von Statistiken und Reportings
  • Aufbauen und Dokumentieren des Wissens als Knowledge Management

Das bieten wir Dir

  • Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
  • Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
  • Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsorte (Home-Office)
  • Sehr gute ÖV-Anbindung
  • Moderne IT-Ausstattung

Deine Qualifikationen

  • Laufendes oder abgeschlossenes Studium (HF, FH, Uni) in (Wirtschafts-)Informatik oder eine abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ mit erster Support Erfahrung
  • Gute Kenntnisse mit Microsoft 365 sowie Interesse an IT Themen
  • Organisierter und kundenorientierter Teamplayer sowie selbstständig und pragmatisch
  • Verhandlungssichere Deutsch- und fliessende Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
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Bern
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Berufseinsteiger, Berufserfahrener, Werkstudent
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Pensum: 80 - 100%
Start: Ab sofort oder nach Vereinbarung
Laufzeit: Langfristig
Direktvermittlung
Projekt-ID: P202448112_5S
Noch Fragen?
Ich helfe Dir gerne weiter.
Vivianne Schneider
Teamlead HR Schweiz
Dein Ansprechpartner
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Vivianne Schneider
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