ICT Supporter (m/w)

Erschienen am 27.09.2024

Zollikofen

Berufseinsteiger, Berufserfahrener

Elektrotechnik / Elektronik / Medizin- / Meß- und Regelungstechnik

Pensum: 80 - 100%

Start: Baldmöglichst

Laufzeit: Langfristig

Option auf Verlängerung und Übernahme

Projekt-ID: A202447890_4S

Ob Student, Berufseinsteiger oder Berufserfahrener – bei univativ findest Du den Job, der zu Dir und Deinem Leben passt. Geht es Dir um eine spannende Teilzeitstelle neben dem Studium? Oder suchst Du nach einem Berufseinstieg? Wenn Du Dich noch nicht festlegen möchtest, kannst Du bei univativ verschiedene Branchen und Unternehmen kennenlernen. Ganz egal, wo Du hinmöchtest – ob Pharma, Automobilindustrie, Finanzbranche, oder IT – Gemeinsam finden wir den Job, der zu Dir passt.

Für unseren Kunden aus der Sicherheitstechnik suchen wir einen ICT Supporter (m/w). Du bist motiviert und hast Lust auf eine neue Herausforderung? Dann bewirb Dich jetzt und starte durch mit univativ!

Das erwartet Dich bei uns

Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von ICT-Störungsmeldungen, Anfragen sowie Änderungswünsche der Systembenutzenden
Erfassen von notwendigen Informationen und Klassifizieren der Anfragen via Telefon und Ticketsystem
Dokumentieren von Lösungen und Workarounds
Beheben von Störungen mittels Fernwartung oder Kommunikation von Umgehungslösungen
Unterstützen bei Rollouts von Soft- und Hardware gemäss Anweisungen

Das bieten wir Dir

Ein moderner Arbeitsplatz und eine IT-Umgebung auf hohem technischem Niveau
Du-Kultur über alle Stufen
Ein Ansprechpartner während der gesamten Projektlaufzeit

Deine Qualifikationen

Abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung
Erste Erfahrung im Kundensupport und gute Anwender- und ICT- Kenntnisse
Kenntnisse in ServiceNow und ITIL
Kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit
Verhandlungssichere Deutsch-und Französischkenntnisse in Wort und Schrift