ICT Supporter (m/w)

Erschienen am 02.06.2023

Zürich

Berufseinsteiger, Berufserfahrener

IT-Branche

Pensum: 80 - 100%

Start: Ab sofort

Laufzeit: Langfristig

Projekt-ID: P202342152_4S

Für unseren Kunden aus der IT-Branche suchen wir einen ICT Supporter (m/w). Du möchtest an einem IT-Transformationsprojekt beteiligt sein und die User bei technischen Störungen unterstützen? Dann bewirb Dich jetzt und mache Deinen Lebenslauf einzigartig!

Das erwartet Dich bei uns

Übernehmen des 1st- und 2nd-Level-Supports Hardware und Software
Entgegennehmen von Supportanfragen per Telefon und Mail und Bearbeiten von Support-Anfragen im ERP-System
Kategorisieren und Weiterleiten von Anfragen an die richtigen Bereiche und Abteilungen
Pflegen und Überwachen eines vollautomatisierten Ticketing-Systems
Erstellen von Anleitungen und Dokumentationen für interne und externe Kunden
Überwachen des Betriebs von Verbrauchmaterial mittels Monitoring-Tools

Das bieten wir Dir

Ein langfristiger Einstieg in einem Schweizer Familienunternehmen
Moderner Arbeitsplatz mit vielseitigen Tätigkeiten und mit Möglichkeit zu Homeoffice
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy

Deine Qualifikationen

Abgeschlossenes Studium (HF, FH, Uni) in (Wirtschafts-)Informatik oder eine abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ
Erste Erfahrungen im IT-Support, PC-Hardware sowie Peripherie-Geräten
Gute Kenntnisse in Windows 10 und MS 365
Kenntnisse in den Bereichen Cloud, Exchange-Server von grossem Vorteil
Schnelle Auffassungsgabe sowie lösungsorientiere Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutsch- und fliessende Französischkenntnisse in Wort und Schrift