IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w)

Erschienen am 12.07.2024

Zürich

Berufseinsteiger

Bauwesen / Immobilien

Pensum: 80 - 100%

Start: Ab sofort

Laufzeit: Unbefristet

Direktvermittlung

Projekt-ID: P202447183_3S

Für unseren Kunden aus der Baubranche suchen wir mehrere IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w). Du bist verantwortlich für die Bearbeitung und Behebung von Störungsmeldungen. Du bist erste Anlaufstelle für die internen Mitarbeiter. Du bringst erste Erfahrungen im ICT-Support mit? Die IT ist genau Deine Welt? Dann bewirb Dich jetzt und starte durch mit univativ!

Das erwartet Dich bei uns

Eröffnen, Bearbeiten und Weiterleiten von Tickets an entsprechende Fachgruppen im 1st Level Support
Klassifizieren und Erfassen von relevanten Informationen im IT-Support
Bearbeiten und Erfassen von möglichen Bestellungen im internen Webshop
Erstellen und Pflegen der Knowledge-Base-Plattform sowie Artikel
Unterstützen des IT-Teams im Onsite Support in Opfikon (10-20%)

Das bieten wir Dir

Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
Möglichkeit an spannenden IT-Projekten mitzuarbeiten und sich kontinuierlich in aktuellen IT-Themen weiterzuentwickeln
Moderne Arbeitsmodelle inkl. Möglichkeit zu Homeoffice

Deine Qualifikationen

Abgeschlossene Lehre als Informatiker/Systemtechniker EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung
Erste Erfahrungen im IT-Support und/oder Service Desk
Kenntnisse mit IT-Management Tools wie Incident, Service Requests und ServiceNow von Vorteil
Teamorientierte, selbständige sowie eine strukturierte Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift