IT Service Desk Mitarbeiter (m/w) 100%

Erschienen am 15.09.2026
location_on
Zürich
home
Nach Absprache
person
Berufseinsteiger
local_offer
IT-Dienstleistungen
watch_later
40 Std. pro Woche
Start: Ab sofort
Ende: Drei Monate
Option auf Verlängerung
Projekt-ID: A202653486

Unsere Vielfalt ist Deine Chance! Ob IT, Economics oder Engineering – wir öffnen Dir Türen in unterschiedlichste Fachbereiche und Branchen. Bei uns findest Du mehr als nur einen Job: spannende Projekte, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und echte Verantwortung – ganz gleich, ob Du studierst, gerade abgeschlossen hast oder erste Berufserfahrung mitbringst.

Unser Kunde ist im öffentlichen Dienst tätig und sucht aktuell Verstärkung für den IT Service Desk. Du möchtest den Einstieg in eine verantwortungsvolle Position im öffentlichen Umfeld wagen und Deine IT-Skills gezielt weiterentwickeln? Dann bist Du hier genau richtig. Bewirb Dich jetzt und profitiere von vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem stabilen und spannenden Arbeitsumfeld.

Das erwartet Dich bei uns

  • Entgegennahme, Erfassung und Klassifizierung von Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen
  • Voranalyse sowie Bearbeitung einfacher Störungen per Fernsupport
  • Beantwortung von Anfragen und Einleitung von Workarounds im First-Level-Support
  • Weiterleitung komplexer Fälle an zuständige Fachstellen
  • Pflege und Auswertung von Störungsstatistiken zur Qualitäts- und Prozessoptimierung
  • Proaktive Information der Benutzer bei Störungen, Wartungen und Mitteilungen
  • Schulung und Unterstützung der Anwender im Umgang mit IT-Systemen
  • Vergabe von Zugriffsrechten gemäss internen Richtlinien (in Ausnahmefällen)
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Lösungsbeschreibungen

Das bieten wir Dir

  • Moderne Infrastruktur und ein digital geprägtes Arbeitsumfeld
  • Möglichkeit, praktische Erfahrungen zu sammeln und Fachwissen auszubauen
  • Persönliche Betreuung durch univativ während des gesamten Einsatzes
  • Option auf Verlängerung

Das bringst Du mit

  • Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker EFZ oder vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Desk mit direktem Kundenkontakt
  • Strukturierte, lösungsorientierte und analytische Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit IT-Service-Management-Tools (idealerweise ServiceNow)
  • Gute Kenntnisse von ITIL-Prozessen
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprache von Vorteil 
location_on
Zürich
home
Nach Absprache
person
Berufseinsteiger
local_offer
IT-Dienstleistungen
watch_later
40 Std. pro Woche
Start: Ab sofort
Ende: Drei Monate
Option auf Verlängerung
Projekt-ID: A202653486
Noch Fragen?
Ich helfe Dir gerne weiter.
Vivianne Schneider
Teamlead HR Schweiz
mail_outline Kontakt aufnehmen
phone +41 78 730 41 31
Dein Ansprechpartner
Noch Fragen?
Ich helfe Dir gerne weiter.
Vivianne Schneider
Teamlead HR Schweiz
mail_outline Kontakt aufnehmen
phone +41 78 730 41 31
Dein Ansprechpartner

Ähnliche Jobs für Dich:

Häufige Fragen

Was macht univativ?
expand_more
univativ ist ein Personaldienstleister für Studentinnen und Studenten sowie für Absolventinnen und Absolventen, der darauf spezialisiert ist, Dir Deinen Berufseinstieg zu erleichtern. Das schaffen wir, indem wir Dir – durch unsere Zusammenarbeit mit namhaften Unternehmen – attraktive Einstiegspositionen anbieten können.
Du solltest Dich bei univativ bewerben, da Du bei uns mehr als den passenden Job findest. Wir möchten Dich bei Deiner Karriereplanung persönlich unterstützen und bieten Dir deshalb kostenlose Weiterbildungen, Corporate Benefits und viele weitere spannende Features. Zudem hast Du bei uns die einmalige Chance, verschiedene Branchen und Unternehmen kennenzulernen, bevor Du Dich für eine feste Karrierelaufbahn entscheidest.
univativ unterscheidet sich in Bezug auf die persönliche Betreuung ganz klar von anderen bekannten Jobbörsen. univativ ist nicht nur ein Vermittler zwischen Arbeitgeber und Arbeitssuchenden, wir möchten Dir die Chance geben, Dich in verschiedenen Positionen auszuprobieren und gleichzeitig neue oder bereits bestehende Fähigkeiten zu trainieren.
Im ersten Schritt benötigen wir lediglich Deinen Lebenslauf. Ein Anschreiben ist nicht nötig. Falls wir weitere Dokumente von Dir benötigen, melden wir uns bei Dir.
Sollte ein Problem bei einer Job-Bewerbung auftreten, dann kannst Du Dich gerne jederzeit per Mail oder Telefon bei Deinem:r jeweiligen Ansprechpartner:in melden. Den Kontakt findest Du unter den Jobdetails. Sollten Probleme bei einer Initiativbewerbung auftreten, dann wende Dich gerne per Mail an: info[at]univativ.de.

Den Status Deiner Bewerbung kannst Du in Deinem Mein univativ Account unter „Meine Bewerbungen“ verfolgen und bist somit immer auf dem aktuellen Stand.

Zum Mein univativ Login

Selbstverständlich behandeln wir Deine Bewerbungsdaten höchst vertraulich. Wenn Du für einen Job in Frage kommst, werden wir – mit Deiner vorherigen Zustimmung – dem jeweiligen Unternehmen Deinen Lebenslauf zukommen lassen.

Zur Datenschutzerklärung
Das kann man so pauschal nicht sagen, da es individuell auf Deine Fähigkeiten sowie Deine Jobwünsche ankommt. Die Chancen auf ein zeitiges Jobangebot erhöhen sich enorm, wenn man sich auf mehrere Jobs bewirbt und sich gleichzeitig für den Job-Newsletter anmeldet.
Je nachdem, für welche Art von Vorstellungsgespräch Du Dich entscheidest, gibt es auch kleine Unterschiede. Generell geht es in dem ersten Kennenlerngespräch aber darum, dass wir uns beide besser kennenlernen. Wir möchten vor allem viele Details über Dich und Deinen Werdegang, Deine Persönlichkeit und Deine Interessen erfahren. Natürlich ist dieses Gespräch auch Deine Chance, mögliche Fragen loszuwerden!
Nein, alle Leistungen von univativ sind für Dich kostenlos.

Weitere Antworten findest Du hier

War nicht Deins?

Jetzt weitere Jobs entdecken!

In unserer Jobbörse bieten wir Dir eine vielfältige Auswahl an Jobs.

Zur Jobbörse

Wir übernehmen Deine Jobsuche!

Aktiviere Deinen Job-Alarm & lass Dir passende Jobs vorschlagen.