IT Supporter (m/w)

Erschienen am 17.11.2023

Basel

Berufseinsteiger

Öffentliche Dienste (Gesundheit / Kultur / Sport / Soziales / Verwaltung / Verband / Politik)

Pensum: 80 - 100%

Start: Ab sofort

Laufzeit: Bis Dezember 2024

Option auf Verlängerung

Projekt-ID: A202344739_3S

Für unseren Kunden im öffentlichen Dienst brauchen wir aktuell Verstärkung in der Informatik. Du suchst einen Einstieg in der öffentlichen Verwaltung? Dann bist Du bei uns richtig. Bewirb dich jetzt und profitiere von unseren umfassenden Entwicklungsmöglichkeiten!

Unser Kunde ist im öffentlichen Dienst tätig und sucht aktuell Verstärkung im Projekt. Du suchst einen Einstieg in den öffentlichen Dienst? Dann bist Du bei uns richtig. Bewirb dich jetzt und profitiere von unseren umfassenden Entwicklungsmöglichkeiten.

Das erwartet Dich bei uns

Annehmen und Lösen von Störungen per Telefon und E-Mail (2nd/3rd Level Support)
Erfassen der gemeldeten Störungen im Ticketsystem
Bearbeiten sowie weiterleiten von Incidents und Requests im Team
Analysieren und Einordnen die vom Kunden gemeldeten Störungen
Installieren von Hardware und Software
Mitarbeiten am operativen Support der User per Remote

Das bieten wir Dir

Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem modernen und dynamischen Arbeitsumfeld
Einsatz in einer öffentlichen Verwaltung
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy

Deine Qualifikationen

Abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare technische Berufsbildung
Relevante Berufserfahrung im IT-Support
Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Windows
Erste Kenntnisse in der Kundenberatung von grossem Vorteil
Kommunikative sowie kundenorientierte Persönlichkeit
Professionelles Auftreten und Zuverlässigkeit
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift