mehr verfügbar.
In unserer Jobbörse findest Du bestimmt
den passenden Job für Dich.
Ähnliche Jobs für Dich:
Junior ICT Supporter (m/w)
Für unseren Kunden aus der Informatikbranche suchen wir einen ICT Supporter (m/w). Du bist motiviert und bringst bereits erste Erfahrungen im IT-Support mit? Dann bewirb Dich jetzt und mache Dein Lebenslauf einzigartig!
Das erwartet Dich bei uns
- Übernehmen des 1st-Level-Supports von allen eingehenden User-Anfragen
- Klassifizieren und Erfassen von Tickets sowie Durchführen von einer Erstanalyse
- Überwachen, Bearbeiten und Lösen von Tickets mittels im ITSM-Tool
- Weiterleiten von Tickets je nach Komplexität an den 2nd- sowie 3rd-Level-Support
- Mitarbeiten bei Incident-, Change- und Problem-Management
- Pflegen, Erstellen und Aktualisieren von Dokumentationen
- Unterstützten des IT-Teams bei gelegentlichen Pikettdienst-Einsätzen
Das bieten wir Dir
- Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
- Möglichkeit auf einen längerfristigen Einstieg in einem internationalen IT-Unternehmen
- Mitarbeiten an spannenden IT-Projekten und Förderung von kreativen Lösungsansätzen
- Moderne Arbeitsmodelle
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erste Erfahrungen im IT-Support und in der Bedienung von ITSM-Ticketsystemen
- Gute Kenntnisse in Unified Communication & Collaboration und/oder Microsoft Client/Server
- Gute Kenntnisse in Cloud Plattformen, Office 365, Azure Network & Security und/oder Endpoint Security
- Verhandlungssicheres Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, fliessende Englischkenntnisse von Vorteil