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Junior IT Supporter (m/w)
Die univativ Schweiz AG ist ein verlässlicher Partner, der Unternehmen gezielt bei Projekten und Prozessen unterstützt. Mit umfassender Erfahrung und Fachwissen in den Bereichen IT, Betriebswirtschaft und Engineering bietet univativ flexible und passgenaue Lösungen für die Verstärkung von Teams. Dazu gehören sowohl die Einbindung von Studierenden und Absolventen als auch von Berufseinsteigern und Fachkräften mit fundierter Praxiserfahrung. So ermöglicht univativ eine dynamische Anpassung an aktuelle Herausforderungen und sichert den langfristigen Erfolg durch bedarfsgerechte Personalressourcen.
Für unseren Kunden aus der Ingenieursbranche suchen wir einen Junior IT Supporter (m/w). Computer, Betriebssysteme und verschiedene Softwareanwendungen sprechen Dich an? Dann bewirb Dich jetzt und starte durch mit univativ!
Das erwartet Dich bei uns
- Entgegennehmen, Priorisieren und Bearbeiten von IT-Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level Support via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Unterstützen der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen im Windows-Umfeld sowie bei Standardanwendungen
- Installieren, Konfigurieren und Warten von IT-Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
- Eigenständiges Bearbeiten wiederkehrender Incidents und Requests im Rahmen definierter Prozesse
- Pflegen der IT-Dokumentation sowie Mitarbeiten bei der Erstellung von Benutzeranleitungen und internen Handouts
- Unterstützen bei Rollouts, IT-Inventuren und kleineren Projekten im Enduser-Bereich
Das bieten wir Dir
- Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
- Gleitzeitmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten zur Förderung der Work-Life-Balance
- Unterstützung bei fachlichen Weiterbildungen und Zertifizierungen
- Über den gesetzlichen Mindestanspruch hinausgehende Urlaubstage
- Bonuszahlungen oder Mitarbeiterbeteiligungsprogramme
- Beiträge an Fitnessabonnements oder interne Gesundheitsprogramme
- Rabatte auf firmeneigene Produkte/Dienstleistungen oder bei Partnerunternehmen
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung EFZ im IT-Bereich (z. B. Informatiker) oder kurz vor Abschluss (Sommer 2025)
- Erste Berufserfahrung im First- und idealerweise auch im Second-Level Support
- Praktische Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen sowie Standard-IT-Tools und -Prozessen
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows, Office 365 und gängiger Hardware
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Lösung technischer Herausforderungen
- Verhandlungssichere Deutsch- sowie fliessende Englischkenntnisse Wort und Schrift