Junior Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Erschienen am 25.05.2022
location_on
Allschwil
person
Berufseinsteiger, Berufserfahrener
local_offer
Konsumgüterindustrie
watch_later
Pensum: 100%
Start: ab sofort
Laufzeit: für ca. 7 Monate
Option auf Verlängerung
Projekt-ID: A202238425_1
Für unseren Kunden, ein erfolgreiches Detailhandelsunternehmen, suchen wir einen Junior Service Desk Mitarbeiter (m/w), der sich für eine moderne Arbeitsumgebung und innovative IT-Themen begeistert. Neben vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Dir spannende Aufgabengebiete und einen erfolgreichen Karriereeinstieg. Also, worauf wartest Du? Bewirb Dich jetzt und starte durch mit univativ!

Das erwartet Dich bei uns

  • Entgegennahme und Voranalyse von Störungsmeldungen und Service Requests
  • Behebung einfacher Störungen (Fernanalyse) sowie Beantwortung von Fragen und Veranlassung allfälliger Umgehungslösungen
  • Weiterleitung von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen sowie Einleitung von Eskalationsverfahren
  • Pflege und Erweiterung des Service Katalogs
  • Abstimmung der operativen Tätigkeiten mit dem Support der Partner
  • Sicherstellung des Mitarbeiter On-/Offboarding-Prozesses in Zusammenarbeit mit Technologie Management

Das bieten wir Dir

  • Eine spannende Tätigkeit in einem modernen und innovativen Umfeld
  • Zusammenarbeit mit einem jungen, multikulturellen und motivierten Team
  • Eine erfolgreiche und motivierende Unternehmenskultur

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Studium (Uni, FH, HF) in Informatik, Wirtschaftsinformatik, eine abgeschlossene Lehre zum Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Berufsbildung
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Windows-Systemen und Arbeitsplatzhardware (Drucker, Clients, Peripheriegeräte)
  • Kenntnisse in SAP und in ERP-Systemen von Vorteil
  • Professionelles Auftreten und belastbare, zuverlässige Persönlichkeit
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Allschwil
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Berufseinsteiger, Berufserfahrener
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Konsumgüterindustrie
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Pensum: 100%
Start: ab sofort
Laufzeit: für ca. 7 Monate
Option auf Verlängerung
Projekt-ID: A202238425_1
Noch Fragen?
Ich helfe Dir gerne weiter.
Patrizia Künzi
Head of HR Basel & Bern
Dein Ansprechpartner
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Head of HR Basel & Bern
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