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Kundendienst Hotline ZURICH Versicherung (DE/FR/IT) (m/w)
Ob Student, Berufseinsteiger oder Berufserfahrener – bei univativ findest Du den Job, der zu Dir und Deinem Leben passt. Geht es Dir um eine spannende Teilzeitstelle neben dem Studium? Oder suchst Du nach einem Berufseinstieg? Wenn Du Dich noch nicht festlegen möchtest, kannst Du bei univativ verschiedene Branchen und Unternehmen kennenlernen. Ganz egal, wo Du hinmöchtest – ob Pharma, Automobilindustrie, Finanzbranche, oder IT – Gemeinsam finden wir den Job, der zu Dir passt.
Für unseren Kunden, die ZURICH Versicherung, suchen wir einen mehrsprachigen Kundendienst-Berater. Du hast Lust, Dich auf Französisch und Italienisch im Kundendienst (SOS-1st Level) einzubringen? Dann bewirb Dich jetzt und starte durch mit univativ!
Das erwartet Dich bei uns
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Anrufen von Versicherten, Partnern und internen Stellen in mehreren Sprachen
- Organisieren und Koordinieren von Sofortmassnahmen in den Bereichen Pannenhilfe, Rücktransport und Sachversicherungsfällen im Inland
- Schriftliches und telefonisches Kommunizieren mit Kundinnen, Kunden und Partnern
- Nachbearbeiten von Folgeaufträgen und Unterstützen bei Motorfahrzeugschäden
Das bieten wir Dir
- Die ZURICH Versicherung als internationaler Arbeitgeber
- Hohe Wahrscheinlichkeit für eine Übernahme in Festanstellung
- Ein eingespieltes, motiviertes Team (2 Teams à ca. 10–12 Mitarbeitende)
- Moderne Räumlichkeiten und ein professionelles Arbeitsumfeld
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung (idealerweise Kaufmann/-frau EFZ) und/oder Berufserfahrung im Kundenservice
- Rasche Auffassungsgabe, hohe Service- und Lösungsorientierung
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Flexibilität für Einsätze in Früh-, Mittel- und Spätschichten (Mo–Fr, 6:00–22:30 Uhr)
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch) sowie fliessende Italienisch- und Französischkenntnisse sind ein Muss
- (Optional) Gute Englischkenntnisse von Vorteil