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Sachbearbeiter Kundenservice Inbound auf Französisch und Italienisch (m/w)
Ob Student, Berufseinsteiger oder Berufserfahrener – bei univativ findest Du den Job, der zu Dir und Deinem Leben passt. Geht es Dir um eine spannende Teilzeitstelle neben dem Studium? Oder suchst Du nach einem Berufseinstieg? Wenn Du Dich noch nicht festlegen möchtest, kannst Du bei univativ verschiedene Branchen und Unternehmen kennenlernen. Ganz egal, wo Du hinmöchtest – ob Pharma, Automobilindustrie, Finanzbranche, oder IT – Gemeinsam finden wir den Job, der zu Dir passt.
Für unseren Kunden, die Zürich Versicherung, suchen wir einen Fachberater/in für Kundenservice (m/w). Bist du sprachgewandt, kundenorientiert und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewirb dich jetzt und gestalte deinen Lebenslauf außergewöhnlich!
Das erwartet Dich bei uns
- Bearbeiten eingehender schriftliche und telefonische Kundenanfragen und -anliegen
- Verantwortlich der qualitativ hochstehenden Bearbeitung von Kündigungen und Aufhebungen
- Mitarbeit im Beschwerde Management
- Erteilen von kompetenten Auskünften bei Kundenanfragen und Sicherstellung einer qualitativ hochstehenden Bearbeitung von schriftlicher Kundenkorrespondenz
- Übernahme Offline-Aktivitäten wie administrative und organisatorische Tätigkeiten
Das bieten wir Dir
- Flexible Arbeitszeiten
- Einstieg in die Versicherungsbranche bei einem internationalen Unternehmen
- lockere Teamatmosphäre
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung und/oder idealerweise in der Versicherungsbranche
- IT-Affin idealerweise MySales und ZKP
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse -,Französisch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend