Service Desk Mitarbeiter (m/w)

Erschienen am 01.11.2024

Luzern

Remote Work nach Absprache

Berufseinsteiger, Berufserfahrener

IT-Dienstleistungen

Pensum: 80 - 100%

Start: Ab sofort oder nach Vereinbarung

Laufzeit: Langfristig

Direktvermittlung

Projekt-ID: P202448410_1S

Unser Kunde, ein IT-Dienstleister aus Luzern, sucht für die Unterstützung ihres kleinen Teams einen Service Desk Mitarbeiter (m/w). Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, eine dynamische Art und hohe Sozialkompetenzen? Dann bewirb Dich jetzt und starte durch in einem super Team!

Das erwartet Dich bei uns

Entgegennahme und Priorisierung von Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen der Systemnutzer
Bearbeitung im 1st-Level-Support und Unterstützung im 2nd-Level-Support.
Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzwerkkomponenten und Kommunikationsmitteln einschließlich der zugehörigen Software und Schnittstellen.
Zusammenarbeit mit externen Partnern und Lieferanten.
Mitarbeit an Spezialaufträgen und IT-Projekten in verschiedenen Bereichen.
Eigenverantwortliche Einsatzplanung innerhalb des Service-Desk-Teams.

Das bieten wir Dir

Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
Die Möglichkeit auch Remote von zu Hause zu arbeiten
Unterstützung und Förderung von Mitarbeitenden
Abwechslungsreiche, herausfordernde Tätigkeit mit Gestaltungsfreiraum

Deine Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
Praxiserfahrung in ICT Service Operation (Support, Incident-, Problem- und Servicemanagement sowie Hardware- und Softwarekonfiguration)
Fundierte Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen (Installationen und Funktionalitäten)
Ausgeprägte strategische, analytische und organisatorische Fähigkeiten
Hohe soziale Kompetenz und ein Talent für kundenorientierte Kommunikation