Service Desk Supporter (m/w)

Erschienen am 17.11.2023

Dübendorf

Berufseinsteiger, Berufserfahrener

IT-Branche

Pensum: 100%

Start: Ab sofort oder nach Vereinbarung

Laufzeit: Unbefristet

Direktvermittlung

Projekt-ID: P202344736_3S

Für unseren Kunden, ein führendes Schweizer IT-Dienstleistungsunternehmen, suchen wir mehrere Service Desk Supporter. Du bist verantwortlich für einen reibungslosen Betriebt der Infrastruktur und bist Anlaufstelle rundum IT-Useranfragen. Du möchtest Deine Support-Erfahrungen proaktiv einbringen? Dann bewirb Dich jetzt und starte mit univativ durch!

Das erwartet Dich bei uns

1st / 2nd Level Support telefonisch und schriftlich
Erfassen und Dokumentation im Bereich Incident Management
Erfassen und bearbeiten von technischen Anfragen (Ticketing) von End-Usern sowie internen Stakeholdern
Erstellen, Pflegen sowie Freigeben von Benutzeraccounts und Zugriffberechtigungen
Durchführen von IT-Qualitätskontrollen sowie prüfen von Schwachstellen
Aktualisieren und dokumentieren von Lösungen in der internen Knowledge-Base

Das bieten wir Dir

Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
Ein spannendes und breites Aufgabengebiet im IT-Umfeld
Moderne Arbeitsplätze sowie flexible Arbeitsmodelle
Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Mitarbeitervergünstigungen

Deine Qualifikationen

Abgeschlossene Lehre zum Informatiker EFZ oder abgeschlossenes Studium (HF/FH/Uni) in Informatik/Wirtschaftsinformatik mit relevanter Erfahrung
Gute Erfahrungen im 1st & 2nd-Level-Support sowie Trouble Shooting
Gute Kenntnisse von Windows Clients und Microsoft 365
Abgeschlossene Microsoft-Zertifizierungen von Vorteil
Eine selbstständige, Team – und kundenorientierte Arbeitsweise
Verhandlungssicheres Deutsch sowie gute Englisch – oder Französischkenntnisse